从指尖出发：一部手机游甘肃

发布时间：2023-10-10 14:42:04来源：甘肃省文化和旅游厅 编辑：吕淑娜

七彩丹霞、鸣沙山月牙泉、崆峒山、麦积山石窟……一场美好的甘肃之旅离不开精心的准备，而面对未知的旅途，“一部手机游甘肃”旅游服务门户，是最好的向导。

近年来，依托甘肃电信数字化优势，由中电万维公司研发，甘肃省文化和旅游厅全力推进的“一部手机游甘肃”平台，在不断破解影响游客出行体验难题的同时，更是让甘肃的旅游和文化展现出了迷人的魅力与风采。指尖轻轻一点，便能通过手机感受天下第一雄关的壮美绝伦，聆听临夏花儿的高亢嘹亮，瞭望甘南草原的湛蓝悠白……信息化技术和旅游完美地融合在一起。

按照甘肃省文化和旅游厅“全人员、全要素、全系统、全方位、全过程”的信息化工作要求，甘肃电信支撑中电万维公司不断加快5G、云计算、大数据、物联网、区块链、人工智能等技术在全省文旅行业的深度实践与应用。2018年以来，助力甘肃省文化和旅游厅在全国率先建成“一部手机游甘肃”综合服务平台。在“一部手机游甘肃”服务平台上，游客能够方便获取甘肃各地旅游项目资讯，不仅节省了搜集信息的时间，还为游客提供专属的旅行服务，提升了游客的满意度。

一站式解决游客“吃、住、行、游、购、娱”等需求，是“一部手机游甘肃”平台运行的根本和关键。当前，“一部手机游甘肃”平台主要包括网络约车、目的地、智能咨询、景区、全景、导览、游记攻略、乡村游、投诉、找厕所、爱上美食、周边游、自驾游、门票、导游、旅游专题、咨询等涉及游前、游中、游后的旅游服务，最终实现游客体验自由自在，政府服务无所不在。此外，平台还实现了全省4A级和5A级旅游景区智能导游导览、线路查询、语音讲解、VR全景、分时预约、旅游投诉等功能，使全省文旅行业进入信息化、智慧化时代，有力提升了甘肃文化旅游服务的智能化、信息化、便捷化水平。

据悉，甘肃电信协同中电万维公司在智慧文旅方面已形成以甘肃省为业务核心覆盖全国省、市、县、景区、文化场馆四级用户的文旅智慧化标准服务体系。在文博方面，运用虚拟现实、增强现实等方式，打造一系列的创新沉浸式体验，让静止的文物动起来，让刻板的文化活起来，增强游客体验感。同时，融合元宇宙的概念，打造线上虚拟展厅。解决现实博物馆中由于藏品保护、空间限制等多种因素，游客通常无法观看到所有的文物的问题。在这里，游客可以通过手机端或VR/AR眼镜等多种方式参观线上虚拟展厅，打破空间桎梏，随时随地观看博物馆所有藏品，线上线下双线并行，让游客犹如置身其中。

除“一机游”公共服务体系以外，智慧文旅还覆盖了智慧景区建设、旅游大数据分析服务、文旅互联网营销宣传，以及数字文博等相关业务，面向博物馆、景区以及文旅部门提供一系列信息化服务。（文／肖潇　杨丽霞）