该城关派出所始终秉持群众矛盾无小事的工作理念，坚持关口前移、源头化解，及时预警、迅速处置，对每日接处警发现的邻里、婚姻家庭、情感、征地拆迁等各类社会矛盾纠纷和风险隐患第一时间介入，并积极发动社区干部、网格员、保安员、义警和其他社会治安群防群治力量，通过上门入户、促膝交谈等方式，深入了解关系群众切实利益的热点、难点和堵点问题，通过全覆盖排查、分类别流转、清单式挂账销号，推进了矛盾纠纷处置闭环管理。

      依据民警职责划分排查化解责任，“案件类”由办案民警按照“谁主办，谁负责”的原则处置，“非案件类”由社区民警按照警务责任区分片分工开展排查化解。对排查出的各类矛盾纠纷，进一步分类细化管理，深入研判分析，配套建立了日分析、周研判、月总结的矛盾纠纷风险研判机制。社区民警根据一周的跟进化解情况，针对问题症结和风险等级，及时撰写研判报告并在所内每月定期召开的矛盾纠纷和社会风险分析研判会上集体进行风险评估，研究制定后续处置措施和预警建议，通过主动研判辖区矛盾纠纷风险点，做到了基层社会治理跟着民意走、围着民心转。

      结合工作实际，进一步建立健全司法调解、行政调解、治安调解等多调联动机制，通过多方合力夯实基层治理根基。对于不属于公安机关职责范围内的矛盾纠纷，按照职责权限，及时移交流转政府职能部门处置。重大和不托底的矛盾纠纷，及时向党委政府和相关部门请示汇报，推送镇综治中心，按照“中心吹哨、部门报到”的总要求，由综治中心牵头，会同司法、综治、社区、派出所等部门组成专门的矛盾纠纷调处化解团队跟踪化解，有效调动了各方面力量参与主动创稳的积极性，确保了每一起矛盾纠纷都能化解在萌芽、消除在未发。

      建立矛盾纠纷定期回访制度，按照“谁化解、谁负责”的原则，定期对已化解矛盾纠纷采取电话回访、上门回访等形式，详细了解掌握矛盾纠纷化解及后续进展情况，及时消除新发生的矛盾纠纷隐患。对已化解但仍存在风险隐患和未能在短期内化解的矛盾纠纷，采取经常上门、视频见面等方式详细了解当事人双方动态，依法依规引导，及时解决诉求，确保每一起矛盾纠纷都能彻底排查化解，每一名当事人的合法权益都能得到有效保护。