在党建引领基层社会治理中，城关镇宝河苑社区积极推行“格中有我 党员帮办”模式，组建“小荷帮办”志愿服务队，将帮办代办全方位融入社区服务体系建设,全力打通服务群众“最后一公里”,让社区服务有“速度”更有“温度”。

      “小杨，我家里没有菜了，老伴生病了，不方便出去，你能帮我买点菜吗……”近日，宝河苑社区网格员小杨接到居民杨桂珍的电话，居民表示因为要照顾生病的老伴，不方便外出，希望小杨能帮忙买点蔬菜。

      网格员小杨立刻购买新鲜蔬菜送到居民手中，并送上暖心叮嘱。“现在特别方便，我打个电话，社区小杨她们就过来给我买个菜，买个药。”宝河苑社区居民杨桂珍说。

      “宝河苑的网格员对我们特别好，有些时候来问我有没有菜吃，没菜的时候，她们就去给我买个菜，冬天呢，就问我买下煤没有，对我们很关心。”宝河苑社区居民曹玉凤是一位独居老人，考虑到老人行动不便，社区“小荷帮办”代办员就到老人家中为老人完成高龄补贴认证，让老人足不出户就可以快速完成信息认证。认证结束后，代办员还细心关心老人的近期生活、身体情况，叮嘱老人注意身体，有任何困难及时与社区网格员联系。

      针对辖区部分老人子女不在身边、行动不便、不会使用智能手机等情况，宝河苑社区通过网格员护格、党员中心户联户、在职党员户包户、热心居民助邻方式，主动上门服务，帮助辖区内的老年人完成高龄补贴认证、缴纳医疗保险、电子社保卡激活等各类认证注册缴费业务，解决他们的燃眉之急。截至目前，为辖区老年人、残疾人等特殊群体提供“预约办”“代理办”“上门办”等暖心服务300余件，让便民服务在居民需要时“找得到、靠得住”。

      城关镇宝河苑社区网格员 杨燕：“小荷帮办”志愿服务队的组建是为进一步深化党建引领基层社会治理工作质效，优化为民服务内涵。这就要求我们的队员能在居民群众有所需求时第一时间作出反应，化身跑腿员，为解决群众的实际困难跑出加速度。