永昌县打造“书香”政务 让服务更有温度

发布时间：2024-02-07 15:25:42来源：永昌县融媒体中心 编辑：张国茜

（永昌县融媒体中心记者：管永兰 鲁娜琳 报道）寒假时间，一走进永昌县政务服务大厅，就能看到许多孩童在“便民阅读驿站”看书、写作业，这一幕温馨的场景为政务服务平添了许多人情味。

进入“便民阅读驿站”，温暖的灯光洒满驿站，两边的书架上摆满了琳琅满目的书籍，从经典名著到社会科学，从历史文化到生活百科，孩童们驻足在书架前仔细挑选、借阅心仪的书本。学习区，有的孩子在认真写作业，有的孩子在家长的陪伴下玩积木，还有的孩子手持书本畅游在知识的海洋中。

王琰子就读于永昌一小五年级，她告诉记者：“自从我放假以后，我爸爸妈妈比较忙，我就到这里学习，这里我每次写完作业都可以去阅览大量的书籍，在这儿我们写完作业，老师还会陪我们一起玩，教我们手指舞，陪我们画画，我在这里玩的很开心，学的也很好。”在“便民阅读驿站”王琰子和小伙伴们在轻松愉快的氛围中度过充实有趣的寒假。

“咱们办事大厅现在越来越有人情味了，以前办业务的时候，我把孩子带来他总是会看我的手机。现在有了这个阅读驿站，我可以放心的把孩子放在这里跟这里的专业的老师学习，我也可以安心的办业务了，为这个大厅的暖心服务点赞！”前来政务大厅办事的吴玉玲说。

2023年以来，县政务服务中心利用政务大厅空闲区域，联合县总工会打造了“便民驿站”特色功能区，提供便民阅读、作业辅导、幼儿托管等业务。为前来办事的企业群众提供了免费阅览、等候休憩、阅读指导等多类型、多层次的服务，也为政务窗口工作人员和统办楼干部职工解决了节假日期间孩子无人领、无人辅导作业等难题。

政务服务要有办事效率也要有政务温度。永昌县政务服务中心副主任葸艳梅告诉记者：“便民阅读驿站的打造启用是政务大厅人性化服务举措之一，大厅还设置了适老化专区、绿色通道、陇商通专窗，配备了轮椅、放大镜、老花镜、饮水机、急救药箱等设施设备，让前来办事的企业和群众在享受高效、务实、便民的政务服务的同时，也能够感受到大厅真诚、温馨、贴心的服务温度。”