永昌县政务服务中心开展“一把手走流程、坐窗口、解难题”活动

发布时间：2024-05-24 08:34:42来源：永昌县融媒体中心 编辑：郑海燕

为进一步优化服务提升行政效能，合理打造行政效率更高、投资环境更优、企业获得感更强的一流营商环境，永昌县政务服务中心于近期推出“一把手走流程、坐窗口、解难题”活动。

近日，记者走进永昌县政务服务大厅，深度采访了活动的开展情况。据了解，永昌县政务服务中心已于4月份面向社会各界广泛征集了政务服务大厅各办事窗口在行政审批和服务过程中的难点、堵点和卡点问题，对征集到的问题进行了分类梳理，并如实反馈至相关部门，届时将由“一把手”坐窗时现场解决。

“按照县政府统一安排，我们于今年4月开始，开展“一把手走流程、坐窗口、解难题”活动，定期确定入驻大厅各部门“一把手”从办事群众、帮办人员和工作人员角度，全过程“沉浸式”参与行政审批许可事项办事流程，发现难点、打通卡点、解决痛点，促进服务质效全面提升，营商环境高效优质。”永昌县政务服务中心副主任葸艳梅介绍道。

据悉，此次活动共有24个县级驻窗部门的主要领导分批次、分时段到本部门服务窗口亲自受理企业和群众申请的审批服务事项，“一把手”亲身办、代理办、陪同办，能够现场解决的当天处理，不能现场解决的将明确整改时限，确保整改到位。各部门将以“高效办成一件事”为工作原则，切实推动政务服务更加规范，办事流程更加优化、企业群众办事更加便利，打造群众获得感最强的政务服务环境。