平川区：“信易 + 医疗” 编织就医暖心服务网

发布时间：2024-12-27 08:58:05来源：平川融媒 编辑：何蒙

     在社会信用体系建设不断推进的当下，平川区卫生健康局充分发挥信用在医疗服务中的积极作用，大力推进“信易 + 医疗”应用场景的运用，致力于提升患者的就医满意度。

     走进白银市中心医院，熙熙攘攘的就诊人群中，有的患者在窗口有序排队，有的患者则熟练地操作着手机，手指在屏幕上轻快地点击、滑动。短短几十秒，挂号、缴费支付、查看报告单等流程就能完成。这不仅方便了患者就医，而且便于医生进一步诊断和治疗。

     白银市中心医院门诊部主任韩本荣：“目前，我院全面实施‘十个多一点’暖心行动，全面落实 ‘两免两优’及 ‘先诊疗后付费’的政策。为全区脱贫人口、农村低保对象、特困人员，实行 ‘先诊疗后付费’的政策，在挂号、就诊、转诊、取药、收费、综合诊疗时优先享受就医便利服务，享受免挂号费、免诊查费，优先门诊和优先住院等政策。并为计划生育特殊家庭开辟‘绿色通道’。通过广泛宣传 ‘信易 + 医疗’ 服务内容，不断提高群众的认知度，最大程度地方便群众就医。”

     市民刘宏艺：“有了‘信易 + 医疗’ 以后，我可以在手机上直接挂号、缴费、看报告单，省去了排队、去窗口取报告单的时间，给我带来了很大的方便。”

     为进一步优化患者就医体验，除门诊大厅导诊台配备专业导诊人员随时提供帮助外，区卫健局积极推动各医疗机构借助微信公众号、电话、网络等多种渠道开展预约挂号服务，并创新推出 “一次挂号管三天” 制度。此外，轮椅、平车等便民设施免费租借、出院手续容缺办理、大型设备检查预约以及重要检查陪诊等贴心服务，全方位彰显了医疗服务的高效率。

     平川区卫生健康局综合监督股负责人王晓霞：“我们将以享受‘两免两优’和‘先诊疗后付费’人群为切入点，逐步扩大面，扩大激励对象范围，将道德模范、劳动模范、三八红旗手、优秀人民教师等人群纳入，在各医疗机构逐步推广‘信易+医疗’服务，在挂号、诊疗服务、住院、出院等各个环节，探索创建更多信用激励措施，持续优化医疗服务，真正让守信者享受到更多便利优惠，切实增强守信市民在社会信用体系建设过程中的参与感、获得感和幸福感。”

来源：平川融媒  记者：王秀丽 万生馨