【党建引领 基层治理】平川区电力路街道：“双模式”驱动基层治理提质增效

发布时间：2026-04-21 08:52:23来源：平川融媒 编辑：何蒙

     在电力路街道英才社区，重点人员赋分管理专题会议正在召开。会上，社区工作人员结合网格员前期入户走访收集的信息，严格对照“三研三定三访三帮”标准，对辖区重点人员逐一梳理、精准赋分，实行红、黄、蓝三色分级管理，科学划定风险等级，明确包抓责任与帮扶措施。

     会后，社区迅速组织力量，对照三色分级管理要求，聚焦帮思想、帮生活、帮工作，精准开展谈心疏导、困难救助、就业扶持等暖心服务，实现动态化、精细化管理，把风险隐患化解在萌芽状态。

     平川区电力路街道英才社区党总支书记张天芳：“社区以综治中心为枢纽强化协同配合，严格执行接诉即办流程，落实网格员初判、社区汇判要求，配合做好分级走访、信息上报和服务保障，坚持因人施策、精准服务，实现小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交，把服务做到群众心上，把风险化解在萌芽状态。”

     在电力路街道综合调度指挥中心，网上视频矛盾纠纷汇报会同步开展。工作人员通过视频连线，集中调度各社区矛盾纠纷处置进展，梳理化解情况、研判风险隐患、落实稳控措施。与此同时，网格员严格落实“124”定期走访制度，深入楼栋院落开展入户排查，及时发现邻里纠纷、安全隐患等问题并实时上报，形成“线上调度+线下排查”的联动化解格局，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。

     为高效回应群众诉求，街道同步推行“1957”接诉即办机制。以街道综治中心为1个核心枢纽，整合网格排查、“12345”热线、群众反映、上级转办等9类诉求渠道，规范接单、派单、办单、销单、晒单5步闭环流程，严守7天办结时限，实现群众诉求统一受理、集中调度、快速响应、限期办结，确保事事有回音、件件有着落。

     平川区电力路街道党工委副书记胡秉月：“依托‘1957’接诉即办机制，我们能快速响应居民诉求、及时解决民生实事；按照三色分级标准开展精准走访帮扶，可动态掌握重点人员情况、及时化解风险隐患。这不仅提升了工作效率，也让居民的认可度显著提升。”

     两项机制落地以来，电力路街道群众诉求办理质效显著提升，矛盾纠纷就地化解率持续提高，重点人群服务管理更加精细，基层治理水平稳步提升。下一步，街道将持续深化机制运行，不断优化办理流程、细化管服措施，以机制创新提升治理效能，用心用情服务群众，全力维护辖区和谐稳定。