西固区新城镇“无差别受理”培训助推“最多跑一次”便民服务

发布时间：2021-10-18 09:32:29来源：兰州市西固区人民政府 编辑：张国茜

    近日，西固区新城镇举办基层窗口工作人员“无差别受理”业务培训会，深化“最多跑一次”改革，不断推进便民服务中心“无差别全科受理”工作，全镇机关及各村、社区20余名窗口一线工作人员参加了培训。

    培训中，讲师向一线工作人员讲解了计划生育家庭特别扶助、农村部分计划生育家庭奖励扶助、公共租赁住房的相关业务知识、有关居民医保和医疗救助的相关业务知识、残疾证申请、社会救助政策以及孤儿和重度残疾人的补贴办理流程等。同时，社保、民政、计生等涉及“最多跑一次”业务的科室围绕实际工作中经常遇到的高频事项进行了互相交流学习，通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，不断推动政务服务规范化、标准化、便捷化。

    参训干部深刻认识到推进“最多跑一次”改革、“无差别受理”工作向基层便民服务平台延伸的重要意义，各相关科室提高了对此项工作的重视程度。同时，强化了一线受理人员对无差别业务办理的了解和掌握，实现了一线受理人员从“专科受理”向“全科受理”转变，让“无差别全科受理”切切实实落地，进一步推进“最多跑一次”改革。