“社工委”统筹聚合力 扩大为民服务“朋友圈”

发布时间：2022-01-19 10:27:57来源：兰州市西固区人民政府 编辑：张国茜

      “幸福餐桌”、加装电梯、改造无障碍通道、打造“十五分钟便民生活圈”，为老年人提供不同领域的多元服务；社区体适能课堂、“青禾课堂”助力青少年健康成长；“邻里114”、“红色邻里圈”、“五邻五心”等活动吸引广大党员和居民群众积极参与基层治理……

      今年以来，在系统推进“社工委”运行的过程中，西固区积极探索1236工作法，坚持用系统思维谋全局、用系统方法聚合力，整合各类服务资源，不断扩大为民服务“朋友圈”。

      西固区依托基层治理单元“五有”工作力量，探索将常态化驻守社区的机关干部纳入“社工委”成员，通过落实“三队四员六到位”工作机制，让驻守干部入网入格入小区，使“工作在单位、服务在社区、奉献双岗位”成为机关干部的思想共识和行动自觉。同时，充分发挥驻守干部的自身特长和所在部门的职能特点，通过整合行业资源，下沉服务力量，全域协同共治，形成横纵相连的基层党建工作服务体系，为解决民生问题提供坚实保障，推动各类要素资源向基层集中。　　　

      临洮街北街社区将驻守干部划分到“微网格”，通过建立完善社区网格员“六步”处置工作法及下沉包抓党员干部“五必问”工作机制，先后收集居民反映诉求30件，解决问题26件，针对居民反映水压不稳、老旧小区未安装休闲座椅、雅新小区四色垃圾桶不足等4件事形成议题，召开“社工委”会议研究解决。

      “以前，想帮居民解决点事儿，可是心有余而力不足。现在好了，有了‘社工委’这个平台，我们能给居民解决的事儿越来越多了！”一位社区党委书记深有感触地说。

      西固城街道玉门街南社区以“急难愁盼”问题为导向，整合辖区单位、物业公司、退役军人、热心党员、楼院长、相关职能部门等“N方”，构筑起“纵向到底、横向到边”的“N方平台”议事会。积极排摸调度辖区优势资源，盘活存量、寻找增量，形成“资源清单、需求清单、项目清单”三张清单，搭台子共商共治共建共享，开创“社工委”撬动“大治理”新局面。以老旧小区改造为契机，针对百货公司等4个老旧小区院落小、环境差、停车难的实际情况，依托“N方平台”议事会，在协调做好老旧小区改造“规定动作”的基础上，提出了“破墙建院、四院合一”的改造思路，先后多次召集百货公司、饮食公司负责人和居民代表深入院落、现场办公，入户讲政策、做工作，共拆除违建车棚2个、民房5间、围墙百余米、围栏70余米，实现了“破墙建院、四院合一”的目标。

      西固区各社区“社工委”充分发挥统筹协调作用，以“三张清单”为抓手，聚焦解决群众的操心事、烦心事、揪心事。各“社工委”通过入户走访、召开座谈会、线上留言等多种方式，广泛征求意见建议，汇总形成“问题清单”，解决群众真正“要什么”的问题。街道社区与辖区单位通过定期互访、召开党建联席会和座谈交流等形式，明确驻区单位、社会组织、志愿者、物业等各类主体能为居民提供的服务资源等，汇总形成“资源清单”，真正做到摸清辖区资源“有什么”。最后，将问题清单和辖区资源清单进行有机衔接、精准对接，通过召开民意恳谈会、“社工委”会议等方式，结合实际提出推动社区功能提升的具体项目，形成“项目清单”，把群众诉求项目化及时加以解决，真正明确为民服务“做什么”。目前，西固区梳理整合政策、人才、技术、服务、场地等7大类3100余条资源，以项目的形式承接社区居民群众养老、儿童照料、医疗健康等方面事关民生的“重要实事”，解决居民需求130余件。

      小区有健身器材了、家里的暖气热了、社区活动也越来越丰富了、解决老人吃饭难的问题有着落了、孩子们放假也有地方去了……一件件“问需于民、解民所困”的事儿在“社工委”的合力下都有了着落。