10月19日以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，全省各级公共图书馆、文化馆（站）根据统一安排部署，坚持做到守土有责、守土尽责、守土负责，在做好疫情防控、叫停或关停线下服务的同时，持续强化线上公共文化服务能力，不断提高服务水平。

坚持服务初心不变。按照疫情防控工作有关要求，为减少人群聚集性活动，全省叫停或关停了部分公共图书馆、文化馆（站）等公共服务场馆，停止线下服务。但是，闭馆并未停止公共文化服务。各级公共图书馆、文化馆（站）把服务阵地由线下转到线上，持续丰富群众精神文化生活。虽然服务阵地有所转换，但是甘肃文旅人服务群众的初心不变，坚持做到闭馆不闭网、服务不打烊。

创新智慧服务模式。为丰富群众的文化生活，各级公共图书馆、文化馆（站）利用门户网站、新浪微博、微信公众号、数字文化馆、公共文化云平台、抖音、快手、今日头条等线上平台，积极推送优质数字文化资源，倡导群众文化活动线上开展、线上参与，做到公共文化服务线下关门、线上开花。

积极助力疫情防控。“疫情就是命令，防控就是责任”。疫情期间，全省各类公共图书馆、文化馆（站）开辟“战疫”专栏，宣传防疫和健康知识，普及科学防疫方法。组织文艺工作者创作战“疫”作品，积极宣传各地疫情防控的实际成效和先进典型，为甘肃加油！

据不完全统计，10月19日以来，全省各级公共图书馆、文化馆（站）共创作各类战“疫”主题文艺作品450多幅（件），发布、推送防疫知识宣传730多篇（次），举办各类活动30期；整合10万余册电子书、3000余种人文期刊、400余种主流报纸及80万余集有声读物，提供17万小时的优质听书资源、300多篇（集）文化资讯和教学视频等；举办各类图书、文化活动360多场次。线上浏览量达880多万人次，点击量达600多万人次，有100多万人次在线观看和学习，解答咨询和服务群众2500多次。（文／甘肃省文化和旅游厅　安静）