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平川区行政审批中心、平川区大数据中心:以政务服务之“变” 换企业办事之“便”
发布时间:2023-04-17 09:29:26来源:平川融媒 编辑:张国茜

高效便捷的政务服务是激发经济活力的最前沿、是打造营商环境的主阵地,更是彰显为民情怀的一扇窗。平川区行政审批中心、平川区大数据中心围绕流程“大瘦身”、时限“大提速”,精减政务服务流程、创新服务方式,以政务服务方式之“变”,换企业办事之“便”。

“学”上下功夫,练内功强本领。树牢“能力为先”导向,紧密结合工作实际,以开设党课集中学习、红色主题传承学习,主责主业专题学习、线上线下融合学习等多种方式,扎实开展政治理论和业务知识学习,做到内化于心、外化于形,把学习成效转化为推动工作的强大动力,切实转变服务人员思想观念,提升整体服务素质,以严细深实的工作作风,不断推进各项工作落实见效。

“干”上铆足劲,抓落实见成效。想群众之所想,在流程上“瘦身”、在时限“提速”,依托“互联网+政务服务”平台,推动“掌上办、指尖办”,实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”、从线下“一窗受理”到线上“全程网办”的转变。解群众之所难,把“三抓三促”行动与事项编制、电子证照应用、帮办代办、服务群众、事后评价等主责主业相融合,推行“帮办、代办、登门办”等服务,更加方便企业和群众办事。

“效”上见真章,优服务促发展。以服务制度再完善、服务窗口再优化、业务能力再精进、服务态度再提升等方面为着力点,在政务大厅,社保、医保、公安等7个分大厅以及11个乡镇(街道)便民服务中心设立“陇商通”专窗19个,作为倾听企业诉求窗口、汇聚企业愿望的桥梁、联系企业经营的纽带、服务企业发展的平台。政务大厅还增设“三抓三促”督查投诉岗,以检查督促落实的力度和督办推进落实的速度,为促进全区经济高质量发展营造更加高效便捷的服务环境。


