11月8日，平川区委书记高启福在水泉镇接待来访群众并现场办公时强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把“四下基层”作为重要抓手，牢记为民宗旨，强化使命担当，始终把群众的需求和关切放在心上，带着感情、带着责任依法依规解决好群众合理诉求，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

      高启福强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，解决的是人民群众的操心事、烦心事、揪心事，体现着各级党委政府的治理能力和治理水平。要始终把人民群众的合理诉求、合法权益放在心上，将心比心、换位思考，找准问题症结，明确责任主体，落实具体措施，强化跟踪问效，切实把老百姓急难愁盼问题协调好、合理合法地诉求解决好，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。要强化责任担当，对信访事项分类梳理、清单管理、闭环办理、及时反馈，稳妥化解信访疑难积案。要注重举一反三，既立足当前解决群众反映的难题，又着眼长远健全完善矛盾化解机制，确保回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域，努力用信访工作的实际成效取信于民。要树立依法依规的鲜明导向，积极引导群众依法维权、理性维权，大力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。要坚持信访问题源头治理，严格落实领导干部接访下访、包案化解等制度，以信访工作实际成效服务保障全区高质量发展大局。

      石成娟、胡佩、李雪丽参加。