兰州新区强化信用建设　赋能文旅发展

发布时间：2023-12-25 09:22:45来源：甘肃省文化和旅游厅 编辑：吕淑娜

为构建诚实守信的营商环境，兰州新区商文旅局紧紧围绕社会信用体系建设工作的新部署、新要求，不断规范文旅市场秩序、提升文旅市场信用水平，促进文旅行业高质量发展。

加大信息归集力度。持续完善数据归集工作，按照国家、省上关于行政许可信息“应归尽归、应示尽示”的工作原则，在作出行政决定之日起7个工作日内将相关数据归集至省级平台。截至目前，2023年在甘肃省信用信息共享平台信用信息报送系统归集“双公示”信息25条、“五归集”信息13条，在甘肃省“互联网+监管”系统归集行政检查监管信息79条，“双随机、一公开”检查结果同步至国家企业信用信息公示系统。

开展“信易+”借阅服务。兰州新区图书馆积极探索以“信易阅”为载体的守信激励应用场景，面向广大读者推广免押金信用借阅服务。支付宝“芝麻信用分”达到600分以上，即可免押金完成借阅证办理及图书借阅服务。截至目前，共办理读者证1.07万余张，其中免押金信用读者证近8054张，占总办证量的76%；图书借阅流通40.9万册次，其中免押金信用读者图书借阅流通26.07万册次，占总图书流通册次的65%。

开展信用评价动态监管。2023年，兰州新区商文旅局依照信用应用及监督相关要求，邀请具备信用服务资质的第三方机构对兰州新区各类文旅市场主体进行了年度信用评价，出具信用报告18份。通过信用中国、国家企业信用信息公示系统核查企业信用信息23家。依法组织开展了信用承诺、信用评价、守信激励和失信惩戒、信用修复等工作，实行信用分级分类管理。建立行业企业“黑红名单”，适时联合激励和联合惩戒。

开展文化旅游市场整治。根据省文旅厅“雷霆行动2023”执法工作要求，持续加大执法检查力度、规范文旅市场经营秩序。2023年共检查文旅经营场所130余家次，出动执法检查人员426人次，下发整改通知2份，整改问题隐患80处；办理兰州新区12345平台转办文旅市场投诉117件，网民留言17件，限时办结率和游客满意度均达100%，全国文化市场技术监管服务平台录入投诉98件。根据《文化和旅游市场信用管理规定》《甘肃省文化和旅游市场信用管理办法》有关规定，对接到旅客多次投诉，均以工作繁忙为由、拒不配合调查的企业，通过全国旅游服务监管平台将该企业认定为轻微失信主体，实施信用管理措施期限1年。